更新したいのですが、「料金支払い」に表示されていません。
下記のような原因が考えられます。
- 異なるXserverアカウントで管理が行われている
-
複数のXserverアカウントをお持ちの場合、各アカウントにてご確認ください。
参考:XserverアカウントIDがわかりません。
ログイン情報がご不明な場合、以下の質問をご参照ください。
参考:Xserverアカウントのパスワードを忘れてしまいました。
- ドメインが既に失効している
(.jpドメインの場合、ご利用期限間近の場合もXserverアカウントより表示が削除されます) -
Xserverでドメインをご取得いただいた場合、更新期限に先駆けて、以下のような件名でメールをお送りしています。メール内の「利用期限日」をご確認ください。
【Xserverドメイン】■重要■ドメイン更新期限に関するお知らせ
また失効してしまった場合、利用期限日からの経過日数によって、その後の対応が異なります。
エックスドメインのマニュアル「失効ドメイン復旧」をご確認の上、ご対応くださいませ。
上記対応にて解決されない場合は、該当のアカウント名をお書き添えの上、サポートまでお問い合わせください。