初回起動時に行われるサーバーのセットアップが正常に行われていない可能性があります。
「アプリ再インストール」を実施いただき、再度セットアップするようお願いします。

また、アプリ再インストール直後にサーバーの電源操作を行うとセットアップに失敗するため、5〜15分ほどお待ちください。