以下の原因が考えられます。ご参照ください。

サーバーが起動していない

VPSパネルよりサーバーが起動しているかご確認ください。

VPSパネルへのログイン・操作方法につきましては、「VPSパネル利用方法」をご覧ください。

パケットフィルターが正しく設定されていない

VPSパネルへログインし、「パケットフィルター設定」を開き、パケットフィルターがONになっている場合はOFFに変更し、接続できるようになるかご確認ください。

パケットフィルターの操作方法につきましては「パケットフィルターの設定について」をご覧ください。

マネージャーサービスが起動していない

コマンド入力が必要になるため、サーバーに接続します。
VPSパネルの「コンソール」、もしくはTera TermなどのSSHクライアントソフトを使用し、サーバーに接続してください。

VPSパネルへのログイン・操作方法につきましては、「VPSパネル利用方法」をご覧ください。
Tera Termを使用しての接続方法につきましては、「SSH接続方法」をご覧ください。

以下のコマンドを実行し、改善されるかご確認ください。

systemctl  start ark-manager.service