「2022年9月14日」以前にお申し込みいただいた一部のOS、アプリケーションではコンソール内のキーボード配列設定が「英字配列」となっています。
コンソールログイン時に入力するパスワードに記号を使用されている場合、正しくパスワードを入力できていない可能性があります。

下記どちらかの対応を行うことでキーボード設定を「日本語配列」に変更することができます。

• VPSパネルより「OS再インストール」を行う
• SSHを使用してVPSにログイン後、「キーボード配列の日本語化」を行う